علت قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته (شب و روز) چیست؟

اگر در ساختمان مسکونی یا تجاری خود دوربین مدار بسته را نصب کرده باشید، همواره دوست دارید تصاویر دوربین امنیتی را به صورت پیوسته و واضح مشاهده کنید و نظارتی روی محیط بیرون داشته باشید. گاهی اوقات مشکلاتی مانند قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته پیش می‌آید که مشاهده دائمی وضعیت ساختمان و محیط بیرون را غیرممکن می‌کند و امنیت محیط را کاهش می‌دهد.

باید بدانید که مشکل قطع شدن لحظه‌ای تصویر دوربین مدار بسته به دلایل مختلفی مانند خراب شدن منبع تغذیه دوربین، اختلالات شبکه، کابل‌کشی غیراصولی و موارد دیگر اتفاق می‌افتد. پیدا کردن علت اصلی قطع و وصل شدن دوربین مدار بسته، اولین گام برای رفع مشکل است.

در این نوشته، شما با 8 علت قطع شدن تصویر دوربین مدار بسته در شب و روز آشنا خواهید شد و روش حل این مشکل را نیز یاد می‌گیرید. اگر دوست دارید بدون مشکل و قطعی از دوربین مدار بسته استفاده کنید و شاهد بهترین تصاویر در دوربین امنیتی باشید، تا انتهای این نوشته با ما همراه باشید.

دلایل قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته چیست؟

اگر با مشکل تصویر نداشتن دوربین مداربسته مواجه شدید، باید بدانید که این مشکل به دلایل مختلفی پیش می‌آید و شما باید مشکل اصلی دستگاه را پیدا کنید.

موارد زیر از جمله رایج‌ترین دلایل قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته محسوب می‌شوند:

1- ضعیف شدن منبع تغذیه:

یکی از اتفاقات رایج در دوربین‌های امنیتی، قطع شدن تصویر به دلیل ضعیف شدن منبع تغذیه است. آداپتور یا منبع تغذیه، یکی از مهم‌ترین قطعات در دوربین‌های مداربسته است که ولتاژ و جریان پایدار و استاندارد را به دستگاه می‌رساند. در صورتی که منبع تغذیه ضعیف شود یا توان کافی را نداشته باشد، ولتاژ کافی به دوربین نمی‌رسد؛ در نتیجه تصویر دوربین برای مدت کوتاهی قطع شده و مجدداً وصل می‌شود.

بنابراین در صورت استفاده از منبع تغذیه ضعیف یا قدیمی، ممکن است شاهد قطع شدن تصویر دوربین مدار بسته باشید.

یکی دیگر از نشانه‌های ضعیف شدن منبع تغذیه دوربین این است که شما تصاویر را بدون مشکل و قطعی در طول روز مشاهده می‌کنید؛ اما در طول شب مدام شاهد پرش تصویر دوربین هستید! باید بدانید که ضعیف شدن منبع تغذیه دلیل اصلی این وضعیت است. دوربین های مداربسته برای ثبت تصاویر در طول شب، اشعه مادون قرمز را روشن می‌کنند تا بتوانند تصاویر را با وضوح بیشتری ثبت کنند. دوربین برای روشن کردن نور مادون قرمز، به برق بیشتری نیاز دارد و اگر منبع تغذیه نتواند برق کافی را تامین کند، مشکل قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته پیش می آید.

راه حل: برای رفع این مشکل، شما باید از منبع تغذیه سالم و استاندارد برای دوربین امنیتی استفاده کنید. نکته مهم این است که منبع تغذیه را متناسب با دوربین انتخاب کنید. همچنین ولتاژ خروجی آداپتور را بررسی کنید و مطمئن شوید که میزان ولتاژ کافی به دوربین می‌رسد.

2- کابل های قدیمی و مشکل دار:

برای اینکه شما شاهد تصاویر واضح و باکیفیت از دوربین مداربسته باشید، باید سیگنال تصویر به صورت پایدار و درست منتقل شود. اگر کابل‌های دوربین مداربسته فرسوده و بی‌کیفیت باشند، سیگنال تصویر به‌درستی منتقل نخواهد شد؛ در نتیجه ارتباط دوربین با دستگاه ضبط تصاویر به مدت کوتاهی قطع می‌شود و شما شاهد قطع و وصل شدن تصویر دوربین خواهید بود.

شل شدن سوکت‌ها و قطعی کابل‌های دستگاه نیز باعث قطع شدن تصویر دوربین مدار بسته در روز و شب خواهد شد و اجازه نمی‌دهد تصاویر را به صورت استاندارد و دائمی مشاهده کنید.

راه حل: برای رفع این مشکل، ابتدا باید کابل‌های فرسوده، پاره و قدیمی را تعویض کنید. حتماً از کابل‌های باکیفیت و استاندارد استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام کابل‌ها و کانکتورها سالم و بدون مشکل هستند.

3- طولانی بودن بیش از حد کابل:

یکی دیگر از دلایل قطع و وصل شدن تصویر دوربین مدار بسته، کابل‌کشی طولانی برق دستگاه است. در صورت استفاده از کابل‌های بلند، احتمال ضعف سیگنال تصویر بالا می‌رود و شما شاهد قطع شدن لحظه‌ای تصاویر دوربین خواهید بود.

راه حل: در زمان نصب دوربین مدار بسته ، از کابل‌های استاندارد و قوی با طول مناسب استفاده کنید تا قدرت و کیفیت سیگنال تصویر افت نکند.

4- وجود نویز محیطی در کابل:

نویز محیط، یکی دیگر از دلایل قطع و وصل شدن تصویر دوربین امنیتی است که گاهی اوقات مشکلاتی مانند پرش تصویر دوربین مدار بسته و فریز شدن تصویر را نیز به همراه دارد. اگر کابل تصویر دوربین در معرض میدان‌های الکترومغناطیسی قرار بگیرد، سیگنال اصلی تصویر دچار اختلال خواهد شد و به صورت ضعیف و ناقص به دستگاه NVR/DVR می‌رسد.

مشکل نویز دوربین مداربسته، بیشتر در دوربین‌هایی دیده می‌شود که کابل‌کشی آنها در کنار برق فشار قوی، موتورهای صنعتی انجام شده است. در این وضعیت، نویز محیط مانند سیگنال مزاحم وارد مسیر انتقال تصویر می‌شود و کیفیت انتقال داده‌ها را پایین می‌آورد. با بیشتر شدن میزان نویز محیط، پیغام Lost Signal را مشاهده می‌کنید که بلافاصله با قطعی لحظه‌ای تصویر همراه است.

راه حل: برای رفع این مشکل، از کابل‌های شیلددار مانند کابل RG با کیفیت بالا استفاده کنید که اجازه ورود نویز به سیگنال تصویر را نمی‌دهد. همچنین کابل تصویر را از کابل برق جدا کنید و چند سانتی‌متر فاصله بین کابل برق و کابل تصویر در نظر بگیرید. کابل تصویر را داخل داکت جداگانه و لوله فلزی جای‌گذاری کنید. در صورت طولانی شدن کابل‌ها از تقویت‌کننده سیگنال استفاده کنید. علاوه بر اینها، اجرای صحیح ارت به جلوگیری از ورود نویز و تخلیه نویزهای اضافی کمک خواهد کرد.

5- مشکلات دستگاه دی وی آر:

دستگاه DVR وظیفه دریافت، پردازش و ذخیره کردن تصاویر دوربین مدار بسته را برعهده دارد. اگر دستگاه دی وی آر دچار نقص فنی و مشکلات نرم افزاری شود، احتمال دارد تصویر دوربین به صورت مکرر قطع و وصل شود.

برای مثال مشکلاتی مانند خراب شدن منبع تغذیه، خراب شدن پورت‌های ورودی DVR، وجود ایراد در برد اصلی و مشکلات نرم‌افزاری باعث می‌شود که دستگاه دی وی آر نتواند سیگنال تصویر را به صورت درست و پایدار دریافت کند. بنابراین تصویر برای چند ثانیه قطع شده و مجدداً وصل می‌شود.

دستگاه‌های دی وی آر توان مشخصی دارند و تصاویر را با کیفیت مشخصی ضبط می‌کنند. در صورتی که تنظیمات دستگاه نادرست باشد یا از دوربین‌های نامناسب استفاده شود، احتمال پرش تصاویر وجود دارد. مثلا اگر توان و کیفیت دستگاه دی وی آر تا 2 مگاپیکسل و 1080 باشد، استفاده از دوربین های جدید با کیفیت 5 مگاپیکسل و 4K باعث می‌شود که به دستگاه فشار وارد شود و دستگاه تصاویر را نمایش ندهد یا روی آنها نویز وجود داشته باشد.

راه حل: برای رفع مشکل، دستگاه DVR را ری‌استارت کنید و تنظیمات دستگاه را درست انجام دهید. همچنین سالم بودن پورت‌های ورودی و منبع تغذیه دوربین را بررسی کنید. سپس Firmware دستگاه DVR را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. علاوه بر این اقدامات، از دوربین متناسب با دستگاه دی وی آر استفاده کنید.

6- شل شدن اتصالات دوربین‌:

یکی دیگر از دلایل قطعی لحظه‌ای تصویر دوربین مدار بسته، شل شدن اتصالات و سیم‌های دستگاه است که بیشتر در محیط‌های صنعتی و محیط‌هایی که ارزش زیادی دارند اتفاق می‌افتد. به مرور زمان ممکن است اتصالات دستگاه مانند سوکت شبکه، فیش BNC و کانکتور برق شل شوند. شل شدن سیم‌ها و اتصالات ارتباط دوربین را برای چند لحظه قطع می‌کند و سپس تصویر برمی‌گردد.

راه حل: برای رفع این مشکل تمام اتصالات دوربین را بررسی کنید. کانکتورهای خراب و معیوب را محکم کنید و اتصالات استاندارد و باکیفیت را جایگزین کنید.

7- خراب شدن دوربین مدار بسته:

در بعضی از موارد، ایراد از سنسور تصویر، برد الکترونیکی و سایر قطعات داخلی دوربین است. خراب بودن قطعات دوربین نیز باعث مشکلاتی مانند سیاه و سفید شدن تصویر دوربین مداربسته یا قطع و وصل شدن مکرر تصویر می‌شود. بنابراین بهتر است ایرادات سخت‌افزاری دوربین را نیز برطرف کنید.

راه حل: در صورت خرابی دوربین و قطعات داخلی، برای تعمیر برد دوربین مدار بسته و تعویض قطعات معیوب با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید.

8- ضعف سیگنال شبکه و سیگنال وای فای:

در دوربین‌های تحت شبکه، کیفیت تصاویر به کیفیت ارتباط در شبکه بستگی دارد. اگر پهنای باند کافی نباشد یا ارتباط شبکه ضعیف شود، تصویر با تاخیر زیاد، قطعی و وصلی مکرر و فریز شدن نشان داده می‌شود. برای رفع این مشکل باید سرعت و پایداری شبکه بررسی شود و از سوئیچ و روتر مناسب در شبکه استفاده شود.

در دوربین‌های بی‌سیم، مواردی مانند فاصله زیاد از مودم، تداخل امواج و وجود دیوارهای ضخیم باعث ضعیف شدن سیگنال و کاهش کیفیت ارتباط می‌شود. بنابراین ارتباط دوربین و شبکه از بین می‌رود و تصویر قطع می‌شود. برای رفع این مشکل، باید دوربین را به مودم نزدیک‌تر کرد یا محل نصب دوربین و مودم را تغییر داد. همچنین بهتر است از تقویت‌کننده وای فای استفاده کرد تا مشکل قطعی تصویر تکرار نشود.

9- داغ شدن دوربین:

زمانی که دمای دوربین و قطعات داخلی دوربین بالا می‌رود، عملکرد دوربین مداربسته دچار اختلال می‌شود. بعضی از دوربین‌ها هنگام داغ شدن از کار می‌افتند و خاموش می‌شوند.

راه حل: برای جلوگیری از داغ شدن دوربین، بهتر است دوربین مداربسته در مکانی با تهویه مناسب نصب شود که از تابش مستقیم نور خورشید دور باشد. همچنین خوب است سیستم خنک کننده دوربین بررسی شود تا دمای دستگاه بیش از حد بالا نرود.

10- خراب شدن دستگاه ضبط و سوئیچ شبکه:

گاهی دوربین مشکلی ندارد ولی پورت دستگاه ضبط خراب شده است و به همین دلیل ارتباط دستگاه و دوربین دائم قطع و وصل می‌شود. خراب شدن سوئیچ شبکه نیز باعث ایجاد این مشکل می‌شود.

راه حل: پورت‌های معیوب را تعمیر یا تعویض کنید و از سوئیچ شبکه سالم برای دوربین مداربسته استفاده کنید تا مراحل انتقال تصویر به‌درستی انجام شود.

جمع بندی مطالب

در این نوشته، شما با 10 علت اصلی قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته آشنا شدید و روش حل این مشکل را نیز یاد گرفتید. با اجرای نکات گفته‌شده، شما می‌توانید مشکل دوربین را برطرف کنید و شاهد تصاویر پیوسته و واضح از دوربین مداربسته باشید.

اگر تجربه و تخصص کافی برای تعمیر دوربین‌های مداربسته ندارید، می‌توانید از تعمیرکاران حرفه‌ای و متخصص هوم سرویز درخواست کمک کنید تا مشکل دوربین امنیتی ساختمان شما را خیلی سریع و با بهترین هزینه برطرف کنند.

برای ثبت درخواست عیب‌یابی و تعمیر دوربین مداربسته، کافی است به سایت و اپلیکیشن هوم سرویز مراجعه کرده و درخواست خود را ثبت کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند و هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.

همیار شماییم تا پایان سرویس…