سانترال چیست؟ نحوه عملکرد و مزایا و معایب سانترال

در دنیای امروزی، بسیاری از تجهیزات مدرن شده‌اند و این ابزارهای مدرن به ما کمک می‌کنند که با پرداخت هزینه کمتر، بهره‌وری بیشتری داشته باشیم. تلفن سانترال یا تلفن مرکزی، یکی از سیستم‌های جدید و کاربردی است که برای مدیریت خطوط تلفنی در اداره‌ها و شرکت‌ها نصب می‌شود. با نصب تلفن سانترال، اعضای سازمان می‌توانند از امکانات پیشرفته این سیستم‌ها استفاده کنند، خطوط تلفن را بهتر کنترل کنند و با پاسخگویی مستقیم، ارتباط بهتری با مشتریان خود داشته باشند. احتمالاً این سوال برای شما هم پیش آمده است که تلفن سانترال چیست و چگونه کار میکند؟

در این نوشته قصد داریم درباره تلفن سانترال بیشتر با شما صحبت کنیم و مزایا و معایب این تلفن‌های مرکزی را به شما توضیح دهیم. همچنین نکات مهم برای سیم کشی و نصب تلفن سانترال را بررسی خواهیم کرد تا بیشتر با روش راه اندازی تلفن‌های مرکزی هوشمند آشنا شوید.

اگر شما هم به فکر خرید تلفن سانترال برای شرکت و اداره خود هستید و دوست دارید با امکانات و مزایای تلفن‌های مرکزی بیشتر آشنا شوید، از شما دعوت می‌کنیم که تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

سانترال چیست؟ تعریف سانترال به زبان ساده

سانترال، نوعی دستگاه یا سیستم مرکزی است که خط تلفن شهری (خط تلفن معمولی ثابت) را می‌گیرد و بین واحدهای داخلی شرکت یا سازمان تقسیم می‌کند.

مثلاً فرض کنید که شما 5 خط تلفن شهری را برای شرکت خود تهیه کرده‌اید و در سازمان خود، 50 کارمند دارید؛ با نصب تلفن سانترال می‌توانید برای هرکدام از کارمندان سازمان خود، شماره داخلی مخصوصی را در نظر بگیرید تا بعد از تماس مشتری، فرد به واحد موردنظر وصل شود.

بعد از سیم کشی تلفن سانترال و راه‌اندازی این سیستم، تماس‌های داخلی سازمان یا شرکت شما بدون هزینه و به صورت درون سازمانی محاسبه خواهد شد. همچنین سانترال با استفاده از منوی صوتی تماس‌ها، کار مدیریت ورودی و خروجی تلفن‌ها را انجام می‌دهد.

قدیمی‌ترین نسخه سانترال، سیستم تلفن مرکزی آنالوگ است که به‌سادگی نصب می‌شود؛ اما امکانات کمتری دارد و بیشتر برای دفاتر کوچک استفاده می‌شود. تلفن‌های سانترال دیجیتال، امکانات بیشتری مانند صف تماس و ضبط مکالمه دارند و برای سازمان‌های بزرگتر مناسب هستند. تلفن سانترال پاناسونیک از نوع سانترال دیجیتال هستند. جدیدترین مدل سانترال، سانترال تحت شبکه است که تماس‌ها را روی بستر اینترنت انتقال می‌دهد و با پروتکل VOIP (Voice Over Internet Protocol) کار می‌کنند. با نصب سانترال تحت شبکه، شعبه‌های مختلف واقع در شهرها و کشورها نیز می‌توانند با هم ارتباط برقرار کنند.

یکی از مزایای بزرگ تلفن‌های سانترال این است که با دو یا سه خط تلفن، شما می‌توانید ارتباطات درون سازمان و بیرون از سازمان را مدیریت کنید و بستر مناسبی را برای ارتباط کارمندان و مشتریان ایجاد کنید. در ادامه، با امکانات جالب دستگاه سانترال بیشتر آشنا خواهید شد.

تلفن تحت شبکه سانترال چیست؟

سانترال تحت شبکه، به نام سانترال VOIP نیز معروف است. این تلفن‌های مرکزی نیز مانند سانترال‌های آنالوگ قدیمی، کار مدیریت و هدایت تماس‌ها را انجام می‌دهد؛ اما تفاوت سانترال تحت شبکه با سانترال آنالوگ این است که روی شبکه کامپیوتری و اینترنت کار می‌کند. برای راه اندازی ویپ و سانترال تحت شبکه، نیازی به سیم کشی تلفن نیست و این سیستم روی شبکه اینترنتی نصب خواهد شد. هرکدام از کارمندان نیز تلفن تحت شبکه مخصوصی دارند که به شکل نرم افزار تلفنی روی سیستم کامپیوتری یا موبایل نصب می‌شود.

بعد از نصب دستگاه سانترال تحت شبکه، تماس‌ها از طریق اینترنت و شبکه داخلی رد و بدل می‌شوند و همین موضوع باعث هزینه کمتر تماس‌ها خواهد شد. سانترال تحت شبکه یا ویپ، مزایای دیگری هم دارد؛ مثلاً امکان ضبط مکالمه، گزارش گیری، منوی صوتی و تنظیم صف تماس دارد و به همین دلیل برای کسب‌وکارهای مدرن بسیار مناسب است.

همچنین شرکت‌هایی که چند شعبه در شهرها و کشورهای مختلف دارند یا می‌خواهند با کارمندان دورکار در ارتباط باشند، بهتر است از تلفن سانترال تحت شبکه استفاده کنند تا تماس‌های داخلی سازمان برای آنها رایگان تمام شود.

هزینه نصب و راه‌اندازی سانترال تحت شبکه از سانترال‌های قدیمی کمتر است و سیستمی مدرن برای برقراری ارتباط با کارمندان و مشتریان است. در صورتی که از تلفن سانترال استفاده می‌کنید و به‌تازگی با مشکلات مختلفی مواجه شده‌اید، می‌توانید از متخصصان حرفه‌ای هوم سرویز برای تعمیرات سانترال در محل کمک بگیرید.

مهم‌ترین امکانات سانترال چیست؟

سانترال، امکانات زیادی دارد و به شما کمک می‌کند تا ارتباطات درون سازمانی و ارتباط با مشتریان را به‌خوبی سازمان‌دهی کنید و در دنیای کسب‌وکار، حرفه‌ای عمل کنید. موارد زیر از جمله امکانات جالب تلفن سانترال هستند:

1- دریافت تماس‌های ورودی با منشی گویا:

احتمالاً شما هم این تجربه را داشته‌اید که بعد از تماس با شرکت یا بانک، به منوی صوتی متصل شوید و از شما بخواهد که برای ارتباط با واحد فروش عدد 1، برای ارتباط با حسابداری عدد 2 و برای ارتباط با پشتیبانی عدد 3 را وارد کنید. این موضوع، به کمک انتخاب منوی صوتی در سانترال اتفاق می‌افتد و یکی از امکانات جالب تلفن مرکزی است.

در تلفن سانترال، امکان پاسخ‌گویی صوتی تعاملی (IVR) وجود دارد؛ یعنی سیستم به صورت خودکار، به مشتریان پاسخ می‌دهد و افراد را به داخلی موردنظر وصل می‌کند. در واقع با نصب تلفن سانترال، شما نیازی به اپراتور انسانی برای پاسخ دادن به تماس‌ها نخواهید داشت و هر فرد با کمک منشی گویا و گرفتن داخلی موردنظر، می‌تواند با مسئول همان قسمت صحبت کند.

بدون وجود تلفن سانترال، مشتریان باید با منشی و اپراتور انسانی صحبت کنند و برای گفتگو با منشی منتظر بمانند؛ اما با وجود سانترال، تمام تماس‌ها به منشی گویا متصل خواهد شد و پس از دریافت پیام خوشامدگویی، به داخلی مرتبط متصل می‌شود. این روند باعث می‌شود که نیاز مشتری سریع‌تر برطرف شود و ذهنیت بهتری درباره اداره، شرکت یا سازمان شما داشته باشد.

همچنین با نصب و راه اندازی سانترال، هزینه‌های مربوط به وجود منشی و اپراتور انسانی حذف خواهد شد و شما می‌توانید با سرعت و نظم بیشتری به نیازهای افراد پاسخ دهید. بنابراین به جای پرداخت حقوق به اپراتور انسانی، یک بار هزینه راه اندازی ویپ را پرداخت خواهید کرد و تا سال‌ها می‌توانید از تلفن مرکزی هوشمند در سازمان خود استفاده کنید.

2- هدایت تماس به واحد موردنظر:

با راه اندازی سانترال در شرکت یا اداره خود، مشتری به جای منتظر ماندن و صرف زمان زیاد، خیلی راحت می‌تواند با واحدهای مختلف مجموعه شما ارتباط برقرار کند و نیازهای خود را با کارمندان شما در میان بگذارد. هدایت تماس از دیگر مزایای نصب سانترال است که به ارتباطات بهتر افراد کمک می‌کند. بنابراین کارمندان مجموعه خیلی راحت می‌توانند با یکدیگر صحبت تلفنی داشته باشند و سریع‌تر به نیازهای افراد پاسخ دهند. با هدایت تماس و وصل کردن افراد به داخلی‌های موردنظرشان، احتمال شلوغ شدن خطوط تلفنی و سردرگم شدن افراد به حداقل می‌رسد و مشتریان رضایت بیشتری نسبت به مجموعه شما خواهند داشت.

3- به حداقل رساندن مدت زمان انتظار:

یکی از مزایای مهم نصب سانترال، به حداقل رساندن مدت زمان انتظار مشتریان است. همانطور که به شما توضیح دادیم، بعد از تماس مشتریان، خیلی سریع فرد به واحد داخلی موردنظر وصل می‌شود و می‌تواند نیازها و درخواست‌ها را با متخصصان در میان بگذارد. کوتاه شدن زمان انتظار به همراه شنیدن موسیقی و اعلام مدت زمان لازم برای انتظار، تجربه‌ای مثبت در ذهن مشتریان شما ایجاد می‌کند و باعث می‌شود که اعتماد مشتریان به برند و سازمان شما بیشتر شود.

بنابراین اگر به فکر افزایش رضایت مشتریان و اعتمادسازی بیشتر هستید، حتماً برای راه اندازی سانترال در مجموعه خود اقدام کنید.

4- مدیریت تماس‌ها بعد از پایان ساعات کاری:

در سیستم تلفن مرکزی، شما می‌توانید تنظیمات دلخواه خود را اعمال کنید تا مدیریت تماس‌ها به بهترین شکل انجام شود. مثلاً می‌توانید مشخص کنید که بعد از پایان ساعت کاری مجموعه، تماس مشتریان به اپراتور خاصی وصل شود یا پیام صوتی مشخصی برای مشتری پخش شود تا فرد با ساعت کاری مجموعه و سایر راه‌های ارتباط با مجموعه آشنا شود.

با اعمال این تنظیمات، کیفیت خدمات و ارتباط با مشتری بهتر خواهد شد؛ زیرا مشتریان با ساعات کاری شرکت شما آشنا خواهد شد و در خارج از ساعت کاری، از راه‌های دیگر با مجموعه شما ارتباط برقرار می‌کنند.

تلفن سانترال چگونه کار میکند؟ آشنایی با روش عملکرد سانترال

حالا که با مزایای تلفن مرکزی سانترال آشنا شدید، احتمالاً به فکر راه‌اندازی سانترال افتاده‌اید و دوست دارید از امکانات مختلف سانترال بهره‌مند شوید. در این قسمت، شما با روش عملکرد سیستم‌های سانترال آشنا خواهید شد و متوجه می‌شوید که تلفن سانترال چگونه کار میکند.

موارد زیر از جمله مهم‌ترین عملکردهای سانترال هستند:

1- دریافت تماس‌ها:

هدایت سریع و مستقیم تماس‌ها، یکی از مهم‌ترین عملکردهای تلفن سانترال است. در حالت عادی، پس از تماس مشتریان با تلفن‌های شرکت، فرد باید منتظر بماند تا اپراتور پاسخش را بدهد؛ اما در تلفن سانترال، تمام تماس‌های ورودی وارد سیستم مرکزی می‌شوند و در سیستم ثبت خواهند شد. سپس با کمک منشی گویا، مشتری به واحد موردنظر وصل می‌شود و به مسیر اصلی هدایت خواهد شد. در نتیجه هیچ کدام از تماس‌ها از دست نمی‌رود و روند پاسخگویی به مشتریان سریع‌تر و بهتر انجام می‌شود.

2- هدایت درست تماس‌های ورودی:

زمانی که شما کابل‌کشی سانترال را انجام داده باشید و از تلفن سانترال در سازمان خود استفاده کنید، دیگر با مشکلاتی مانند شلوغ شدن خطوط تلفن و از دست دادن ارتباط با مشتریان مواجه نخواهید شد. یکی از عملکردهای مهم تلفن سانترال این است که منوی صوتی را برای فرد پخش می‌کند تا فرد داخلی موردنظرش را انتخاب کند. بعد از شماره‌گیری واحد داخلی، مشتری با مسئول آن واحد صحبت می‌کند. مسیریابی درست تماس‌های ورودی و متصل کردن مشتریان به واحدهای مختلف مجموعه، از دیگر عملکردهای مهم تلفن سانترال است.

3- متصل شدن به واحد موردنظر:

زمانی که اتصال تلفن به بخش موردنظر انجام شود، تمامی تلفن‌هایی که در بخش موردنظر وجود دارند زنگ می‌خورند تا اولین فرد بتواند پاسخ بدهد. مثلاً اگر مخاطب بخواهد به واحد پشتیبانی متصل شود و 5 تلفن در این بخش وجود داشته باشند، تمام تلفن‌ها زنگ می‌خورد تا در نهایت یکی از پشتیبان ها تماس را جواب بدهد.

همچنین اگر نیاز باشد مخاطب در انتظار می‌ماند تا یک تلفن از حالت اشغال خارج شود و پس از آن سریعاً سانترال تماس را به همان تلفن متصل خواهد کرد تا مخاطب بتواند پاسخ خود را دریافت کند.

4- مدیریت تماس‌های داخلی:

یکی دیگر از عملکردهای مهمی که در تلفن سانترال وجود دارد، برقراری تماس‌های داخلی از واحدهای مختلف مجموعه است. در این حالت برای اینکه افراد یک شرکت یا اداره بتوانند با هم تماس برقرار کنند، نیازی به اشغال خط تلفن ندارند و به هرکدام یک شماره داخلی تخصیص داده می‌شود.

مثلاً فرض کنید که در شرکت شما، شماره داخلی واحد مارکتینگ 102 است. بنابراین شما با با شماره‌گیری داخلی 102 می‌توانید به صورت رایگان به واحد مارکتینگ متصل شوید و با اعضای تیم صحبت کنید. به‌این‌ترتیب هزینه تماس شما رایگان خواهد بود و هیچکدام از خطوط شرکت نیز اشغال نمی‌شوند. رایگان بودن تماس‌های داخلی باعث می‌شود که هزینه‌های شرکت شما در بلندمدت بسیار کمتر شود و بتوانید با خیال راحت با اعضای شرکت خود ارتباط برقرار کنید.

5- مدیریت تماس‌های خروجی:

تا به اینجا گفتیم که عملکرد تلفن سانترال چیست و در ادامه می‌خواهیم موارد دیگری را نیز بررسی کنیم. مدیریت تماس‌های خروجی یکی دیگر از عملکردهای این سیستم است که می‌تواند به شرکت یا سازمان کمک کند.

در سیستم سانترال می‌توان تماس‌های خروجی را مدیریت کرده و محدودیت‌هایی را روی آنها اعمال کرد. مثلاً می‌توانیم بگوییم که در حالت عادی کسی نتواند از تلفن برای تماس خروجی استفاده کند، یا اینکه کسی نتواند با شماره موبایل تماس بگیرد و فقط با خطوط ثابت قابلیت برقراری تماس را داشته باشد.

این موضوع نیز به مدیریت بهتر روی خطوط شرکت و همچنین ایجاد نظم برای استفاده از خطوط کمک می‌کند و باعث می‌شود که افراد کمتر از سیستم تلفن مرکزی، استفاده شخصی کنند.

6- قابلیت‌های خاص:

در سیستم سانترال می‌توان امکانات خاص دیگری را نیز اضافه کرد که معمولاً برخی از این امکانات به‌صورت اختیاری هستند. مثلاً شما می‌توانید قابلیت کنفرانس تلفنی را داشته باشید؛ یعنی چندین نفر به‌صورت هم‌زمان به سانترال متصل شوند و جلسه تلفنی گردهمایی را برگزار کنند.

قابلیت‌های دیگری مانند ضبط تماس برای سیستم‌های مرکز تماس، انتظار تماس و امکان انتقال تماس به همکاران و واحدهای دیگر از دیگر قابلیت‌هایی هستند که در سیستم تلفن مرکزی سانترال وجود دارد و شما می‌توانید از این امکانات در سازمان خود استفاده کنید.

مزایای استفاده از سیستم سانترال چیست؟

تا به اینجا با تعریف سانترال، وظایف آن و نحوه عملکرد این سیستم آشنا شدید و حالا می‌دانید که این سیستم دقیقاً چه کاری را انجام می‌دهد. حالا در این بخش می‌خواهیم در مورد مزیت‌های این سیستم صحبت کنیم تا بتوانید با مزایای سانترال

1- صرفه‌جویی در هزینه ها:

اولین نکته مهمی که در سانترال وجود دارد و باعث محبوبیت این سیستم شده است، کاهش شدید هزینه‌های یک سازمان است. اگرچه هزینه اولیه برای نصب سانترال ممکن است بر اساس نیاز شما بالا باشد؛ اما هزینه‌های دیگری مانند خرید چندین خط تلفن، هزینه نگهداری و قبوض چندین خط تلفن، هزینه تماس‌های داخلی سازمان و… همگی جزو مواردی هستند که در آنها صرفه‌جویی خواهد شد و این موضوع باعث می‌شود که خرید سانترال به‌صرفه باشد.

2- اعتمادسازی بیشتر و حرفه ای بودن:

یکی از نکات مهمی که تلفن سانترال دارد و آن را نسبت به تلفن عادی متمایز می‌کند، این است که وجهه بهتری به شرکت شما می‌بخشد و اعتمادسازی را بالا می‌برد.

زمانی که مشتری با شما تماس می‌گیرد و پیام خوشامدگویی، سیستم هدایت تماس و پاسخگویی واحدهای مختلف را تجربه می‌کند، قطعاً متوجه این موضوع خواهد شد که با یک شرکت درست‌وحسابی و معتبر طرف است که این شرکت نظم خاصی دارد و همین موضوع ارزش شرکت شما را در ذهن مشتری بالاتر می‌برد.

3- افزایش رضایت مشتریان:

همان‌طور که قبل‌تر هم در بخش عملکرد تلفن سانترال چیست گفتیم، یکی از مزیت‌هایی که این سیستم دارد این است که مخاطب را برای وصل‌شدن به بخش موردنظر راهنمایی می‌کند و همین موضوع باعث می‌شود که راحت‌تر بتواند به هدف خود برسد و مشکلش را حل کند.

همچنین در صورت نیاز کارکنان می‌توانند بین یکدیگر انتقال تماس را انجام دهند تا مخاطب سریعاً به خواسته‌اش برسد. اما بدون سانترال ممکن است که مخاطب داخلی موردنظر را نداند و مدام بین افراد مختلف دست‌به‌دست شود و چندین بار تماس بگیرد تا به خواسته‌اش برسد و همین موضوع می‌تواند باعث کلافه شدن و کاهش رضایت مشتری شود.

4- افزایش بهره‌وری کارکنان:

امکانات مختلفی که سیسم سانترال دارد؛ مانند تماس‌های داخلی، انتقال تماس بین کارکنان و همچنین انتظار تماس، باعث می‌شود که کارکنان نیز بتوانند بهره‌وری بیشتری در محیط کار داشته باشند و بین تماس‌ها معطل نشوند و همین موضوع باعث می‌شود که هماهنگی بهتری بین آنها ایجاد شده و در نهایت باعث رشد و ارتقای کلی سازمان شود.

5- قابلیت نظارت بیشتر:

سیستم سانترال امکاناتی مانند ضبط تماس را به شما ارائه می‌دهد که این موضوع باعث می‌شود بتوانید نظارت بهتری روی کارکرد کارکنان خودتان داشته باشید.

مثلاً می‌توانید به‌صورت رندوم به تماس‌های تیم فروش گوش دهید تا بتوانید عیب‌یابی را انجام دهید و دلیل کم شدن فروش سازمان را پیدا کنید. یا در صورت وجود مشکل و انتقاد توسط مشتریان، می‌توانید تماس آن مشتری را پیدا کرده و بررسی کنید تا دلیل نارضایتی را پیدا کرده و برطرف کنید.

این موارد باعث می‌شود که در نهایت بتوانید کارکنان بهتر و مسئول تر و همچنین مشتریان راضی‌تری داشته باشید که در مجموع، تمام این موارد باعث افزایش اعتبار سازمان شما خواهند شد.

6- قابلیت توسعه و افزایش کارکنان:

هر شرکت و سازمانی پس از مدتی بزرگ‌تر می‌شود و تعداد افراد تیم‌های مختلف مانند تیم فروش و پشتیبانی را افزایش می‌دهد. بعد از رشد سازمان و بزرگ شدن اعضای تیم، نیاز به سیستم تلفن مرکزی و خطوط مجزا برای واحدهای مختلف بیشتر حس می‌شود؛ زیرا چنین سیستمی به افراد کمک می‌کند تا بتوانند کار خود را به بهترین شکل انجام دهند.

در سانترال شما این امکان را دارید که به‌راحتی چنین کاری را انجام دهید و همین موضوع باعث می‌شود که توسعه شرکت و سازمان برایتان آسان‌تر باشد. مثلاً می‌توانید چندین خط داخلی به سیستم خودتان اضافه کنید یا تعداد خطوط تلفن را افزایش دهید تا افراد سازمان بتوانند از این امکانات استفاده کنند.

این موضوع باعث می‌شود که کارتان سرعت بیشتری بگیرد و بتوانید توسعه شرکت را راحت‌تر انجام دهید که همین موضوع باعث چابکی بیشتر و در نهایت رشد بالاتر در مجموعه شما خواهد شد.

معایب سیستم تلفن سانترال چیست؟

تا به اینجا گفتیم که مزایای سانترال چیست و با هم تک‌تک این مزیت‌ها را بررسی کردیم. قطعاً هر سیستمی در کنار مزایای زیاد، معایبی نیز دارد و شما باید با معایب سانترال نیز آشنا شوید تا بتوانید این سیستم را با آگاهی بیشتر انتخاب کنید. موارد زیر از جمله نقاط ضعف سیستم سانترال محسوب می‌شوند:

1- هزینه اولیه بالا:

قبل‌تر هم به این موضوع اشاره کردیم که در بعضی موارد، هزینه کابل کشی و راه‌اندازی اولیه تلفن سانترال، بالا می‌رود؛ چون راه‌اندازی این سیستم نیاز به تجهیزات خاصی دارد که معمولاً خارجی هستند و همین موضوع باعث می‌شود که هزینه اولیه آنها بسیار بالا باشد.

اما باتوجه‌به مزیت‌های فراوان و صرفه‌جویی‌هایی که در زمینه مدیریت مشتریان و کارکنان می‌کنید، این سیستم کاملاً به‌صرفه است و برای سازمان شما، توجیه اقتصادی خواهد داشت.

2- کمک به متخصص برای نصب و نگهداری:

یکی دیگر از معایب سانترال این است که برای نصب و نگهداری این سیستم حتماً نیاز به یک متخصص دارید تا بتواند به بهترین شکل این سیستم مرکزی را برای شما راه‌اندازی کند؛ زیرا هرکسی نمی‌تواند خطوط مختلف و تنظیمات درست این تلفن‌ها را انجام دهد و همین موضوع باعث می‌شود که به کمک متخصص نیاز داشته باشید.

البته بعضی از کارهای ساده مانند تعریف داخلی دلخواه، تغییر شماره یک داخلی، مدیریت تماس‌های خروجی و… را می‌توانید خودتان یاد بگیرید و انجام دهید.

3- نیاز به برق:

یکی از معایبی که شاید در حالت فعلی کشورمان جزو مهم‌ترین معایب باشد، این است که برای کارکرد درست و مناسب سیستم سانترال نیاز به برق دارید و اگر برق قطع شود نمی‌توانید از این سیستم استفاده کنید.

حالا در اینجا راه‌حل این ایراد تلفن سانترال چیست؟ ساده است می‌توانید از یک سیستم ذخیره انرژی مانند ups استفاده کنید که در صورت قطعی برق بتواند پاسخگوی نیازهای شما باشد و برق سیستم را تأمین کند و همین موضوع باعث می‌شود که این ایراد رفع شود. در وبلاگ هوم سرویز، نکات مهم برای انتخاب بهترین محافظ برق ساختمان را بخوانید.

4- جابجایی دشوار:

یکی دیگر از معایب تلفن سانترال این است که اگر بخواهید این تلفن مرکزی را جابه‌جا کنید، برایتان دشوار خواهد بود و ممکن است مجدداً به کمک نصاب نیاز داشته باشید.

سیم‌های خطوط داخلی این تلفن معمولاً بر اساس هر واحد تعبیه شده‌اند و اگر مثلاً دو واحد بخواهند اتاقشان را با یکدیگر عوض کنند، نیاز به یک نصاب دارید تا تمام شماره‌های داخلی را عوض کرده و مجدداً آنها را برنامه‌ریزی کند تا این دو واحد بتوانند بدون مشکل مجدداً از تلفن مخصوص خود استفاده کنند.

جمع‌بندی مطالب

در این مطلب درباره تلفن سانترال با شما صحبت کردیم و مزایای وجود سانترال در شرکت را به شما توضیح دادیم. سپس مزایا و معایب سانترال را بررسی کردیم تا بیشتر با جنبه‌های مختلف نصب سانترال آشنا شوید.

به یاد داشته باشید که نصب، راه اندازی و تعمیر سانترال نیاز به تخصص و دانش فنی دارد و به همین دلیل بهتر است توسط افراد متخصص و باتجربه انجام شود. در مجموعه هوم سرویز، تمام کارهای مرتبط با نصب تجهیزات مدرن مانند سانترال و هوشمندسازی ساختمان، توسط افراد متخصص و با بهترین هزینه انجام می‌شود و شما می‌توانید انجام این کارهای تخصصی را به بهترین افراد بسپارید.

برای ثبت درخواست راه اندازی ویپ و سانترال، کافی است به سایت و اپلیکیشن هوم سرویز مراجعه کنید و درخواست خود را ثبت بفرمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند و هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.

همیار شماییم تا پایان سرویس…